Agente de Turismo
Turismo é o ato de desvendar e conhecer novas culturas e lugares, unindo diversão, emoções, interesses sociais, históricos e econômicos. O profissional dessa área deve prestar serviços em agências de viagens, hotéis, resorts, motéis, spas, pousadas, albergues, colônias de férias, flats, condomínios residenciais e de lazer, e outras instituições ligadas ao turismo.
Duração
18 horas
Requisitos
Noções Básicas de Informática
Público Alvo
Interessados em trabalhar na área de Turismo.
O curso de Agente de Turismo visa capacitar profissionais para exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.
- Aula 1 - História do Turismo
- Aula 2 - Contexto e Importância
- Aula 3 - Agência de Turismo
- Aula 4 - Canais de Distribuição em Turismo
- Aula 5 - Implantação de uma Agência de Viagem
- Aula 6 - Estrutura Organizacional da Agência
- Aula 7 - Marketing no Turismo
- Aula 8 - Segmentação do Turismo
- Aula 9 - Estratégias de Marketing
- Aula 10 - Sistema de Reservas e E-Commerce
- Aula 11 - Planejamento e Organização do Roteiro
- Aula 12 - Agência Receptivas
- Aula 13 - Serviços Receptivos
- Aula 14 - Meios de Hospedagem
- Aula 15 - Alimentos e Bebidas
- Aula 16 - Serviços de Apoio
- Aula 17 - Comunicação Eficaz no Atendimento
- Aula 18 - Geografia e Cartografia para o Turismo
- Aula 19 - Tipos de Turismo
- Aula 20 - Emergência e Preocupações em Viagens